Preguntas frecuentes » Empezando en Twyp

¿Twyp es seguro?

¡No lo dudes! Twyp es una app creada por ING y utiliza el mismo sistema de seguridad de pagos que utilizamos en el banco. Cada pago es se comprueba de forma individual y se realiza de acuerdo a las regulaciones internacionales. Así que la seguridad y privacidad de cada uno de tus pagos está totalmente garantizada.
 
Además, para una mayor seguridad, siempre deberás confirmar tus operaciones en Twyp introduciendo tu PIN. En caso de que pagues en una tienda con tu tarjeta Twyp, deberás introducir tu huella en Google Pay o el número secreto de tu tarjeta para pagos de más de 20 €.
 
Y como queremos que todo el mundo se sienta seguro en Twyp, durante tu registro haremos un chequeo de tu documentación e identidad para comprobar que todo está correcto (en aproximadamente 30 minutos lo tenemos todo listo y puedes empezar a usar Twyp).

Twyp es una idea de ING. El uso de Twyp y de la tarjeta prepago virtual será para una edad a partir de 14 años siempre y cuando se cumplan con las bases legales del servicio. El uso de la tarjeta virtual de prepago se permitirá siempre y cuando el usuario, o su responsable legal en el caso de menores entre 14 y 17 años, acepte los términos y condiciones de la misma en la aplicación. El importe de las operaciones que pueden hacerse con ésta no podrá ser superior a los límites establecidos por Twyp. El límite para operar con Twyp es de 999 € por año natural para no clientes de ING. Para los clientes de ING en sus operaciones en establecimientos adheridos a Twyp no hay ningún límite anual y las operaciones de pagos entre amigos tendrán un límite anual de 5000 €. Twyp se compromete a cumplir con el envío de dinero inmediato de Twyp a Twyp, excepto en casos fortuitos o de fuerza mayor que no le sean imputables. La retirada de efectivo a débito será desde 20 € y hasta un máximo de 150 € al comprar en los establecimientos adheridos. Consulta términos y condiciones de Twyp y de la tarjeta aquí y establecimientos adheridos en la app o mediante los distintivos en los establecimientos.